Chính sách quyền riêng tư

Đơn vị chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân trong phạm vi dịch vụ Fash là tổ chức vận hành nền tảng Fash & Curious (sàn thương mại điện tử / ứng dụng mua bán thời trang second-hand). Chi tiết liên hệ và đại diện pháp lý có thể được cập nhật theo từng giai đoạn; thông báo quan trọng sẽ được đăng trên ứng dụng hoặc email đã đăng ký của bạn.

Tùy theo cách bạn sử dụng Fash, chúng tôi có thể xử lý các loại thông tin sau (không phải lúc nào cũng áp dụng cho mọi người dùng):

• Thông tin tài khoản: họ tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại (nếu bạn cung cấp), ảnh đại diện, mã định danh tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch & niêm yết: mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá, trạng thái đơn hàng, tin nhắn trong ứng dụng liên quan đến giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật & sử dụng: loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, nhật ký sự kiện ứng dụng (crash), địa chỉ IP rút gọn, cookie và mã định danh tương tự để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng.
• Thông tin thanh toán: chúng tôi không lưu đầy đủ thông tin thẻ trên máy chủ Fash khi thanh toán được xử lý bởi đối tác thanh toán được cấp phép; có thể nhận mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán.

Chúng tôi xử lý dữ liệu để vận hành nền tảng, thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, cải thiện an toàn & chống gian lận, và — khi được pháp luật cho phép — phân tích trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng (lưu trữ, phân tích), đối tác thanh toán, đơn vị vận chuyển, và cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu. Các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo hợp đồng và mục đích đã thông báo.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản thường được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý để giải quyết tranh chấp, kế toán và tuân thủ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa kênh truyền, kiểm soát truy cập, ghi nhật ký) để bảo vệ dữ liệu. Không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng nên bảo vệ thiết bị và mật khẩu của mình.

Tùy luật hiện hành tại Việt Nam và ngữ cảnh xử lý, bạn có thể có các quyền như: truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại đồng ý (đối với xử lý dựa trên đồng ý), và khiếu nại với cơ quan quản lý có thẩm quyền. Để thực hiện yêu cầu, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email chính thức của Fash.

Website và ứng dụng có thể dùng cookie, SDK và mã định danh thiết bị để ghi nhớ phiên, đo lường hiệu năng và cá nhân hóa một phần trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie trên trình duyệt theo hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt.

Fash không nhắm tới trẻ em dưới độ tuổi được phép tham gia giao dịch điện tử theo quy định Việt Nam. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con mình đã cung cấp dữ liệu, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.

Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, chúng tôi yêu cầu đối tác áp dụng biện pháp bảo vệ tương xứng và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định áp dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng kèm ngày hiệu lực; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo thêm qua ứng dụng hoặc email.